Wie können Unternehmen individuelle Konversationen mit ihren Kunden rund um deren Bedürfnisse und Wünsche kosteneffizient vorantreiben?

E-Mail & Messaging Plattformen nehmen 90 Prozent unserer Zeit auf dem Handy ein. Der führende Messenger Service von Facebook hat im April 2017 1,2 Milliarden monatliche User erreicht. Im selben Monat zählte der chinesische App Gigant Weixin, international bekannt als WeChat, fast 1 Milliarde User. Die Herausforderungen - in allen Bereichen und besonders im E-Commerce - verbleibt eine tiefgehende Beziehung zum Kunden zu pflegen.

Sind Chatbots die Antwort?

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